На вопросы, касающиеся порядка проведения медико-социальной экспертизы, установления инвалидности, сроков подачи документов на переосвидетельствование, отвечает Елена Викторовна Кароль, заместитель руководителя — главного эксперта по медико-социальной экспертизе.
С 1 июня 2023 года была упрощена процедура обращения в вышестоящее бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ). Граждане могут обращаться в бюро по месту своего проживания, а МСЭ должно организовать дистанционное проведение экспертизы. Приглашенные эксперты рассказывают подробнее о нововведениях, а также отвечают на частные вопросы родителей по оформлению инвалидности и прохождению переосвидетельствования.